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Política de privacidad

Altus Power Inc.,

Política de privacidad de Altus

Fecha de entrada en vigor: 8 de noviembre de 2021

ALTUS POWER, INC. ("Altus", "nosotros", "nuestro")respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad describe los tipos de datos personales que recogemos de los clientes que utilizan Altus, cómo utilizamos los datos personales y con quién los compartimos. También describimos los derechos que usted puede tener y cómo puede ponerse en contacto con nosotros acerca de nuestras prácticas de privacidad.

Altus es responsable del uso de sus datos personales para los fines descritos en esta Política de Privacidad - nuestra información de contacto se puede encontrar en la sección "Cómo contactar con nosotros".

Si desea más información sobre cómo tratamos sus datos personales, utilice los siguientes enlaces para ir a la sección correspondiente:

  1. Aviso CCPA para empleados y solicitantes de California
  2. Declaración de confidencialidad de los consumidores de California
  3. Datos personales que recopilamos
  4. Cómo utilizamos los datos personales que recopilamos
  5. Cómo compartimos los datos personales
  6. Transferencias de datos
  7. Cómo protegemos los datos personales
  8. Conservación de datos personales
  9. Sus derechos
  10. Cookies
  11. Actualizaciones de nuestra política de privacidad
  12. Cómo ponerse en contacto con nosotros
  13. Encuestas o sorteos

1. Notificación CCPA para empleados y solicitantes de California

Última actualización: 2/2023

Este aviso describe las categorías de información personal recopilada por Altus Power America Management, LLC ("Empresa") y los fines para los que dicha información puede ser recopilada y utilizada. Para obtener información adicional sobre las prácticas de privacidad de datos de la Compañía, por favor revise nuestra Política de Privacidad https://www.altuspower.com/privacy.

Categorías de datos personales recogidos

Identificadores e información de contacto. Esta categoría incluye nombres, direcciones, números de teléfono, números de móvil, direcciones de correo electrónico, firmas, nombres de cuentas, fechas de nacimiento, información de cuentas bancarias y otra información de contacto e identificadores similares.

Información sobre clasificaciones protegidas. Esta categoría incluye características de clasificaciones protegidas en virtud de la legislación de California o federal.

Información sobre actividades en Internet u otras redes electrónicas. Esta categoría incluye, sin limitación:

  • Toda la actividad en los sistemas de información de la empresa, como el historial de navegación por Internet, el historial de búsquedas, la actividad en la intranet, las comunicaciones por correo electrónico, las publicaciones en redes sociales, los documentos y correos electrónicos almacenados, los nombres de usuario y las contraseñas.
  • Toda la actividad de los sistemas de comunicaciones, incluidas las llamadas telefónicas, los registros de llamadas, los mensajes de voz, los mensajes de texto, los registros de chat, el uso de aplicaciones, la navegación móvil y el historial de búsquedas, las comunicaciones por correo electrónico móvil y otra información relativa al uso por parte de un empleado de los dispositivos proporcionados por la empresa.

Datos de geolocalización. Esta categoría incluye, sin limitación, datos de geolocalización, incluidos datos de geolocalización precisos de dispositivos móviles, aplicaciones o vehículos propiedad de la empresa o de empleados para garantizar la seguridad de los empleados.

Información sonora, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar. Esta categoría incluye, por ejemplo, la información recogida de cámaras, termómetros y dispositivos similares, y/o termómetros.

Información biométrica. Esta categoría incluye el uso de equipos, dispositivos o software biométricos para registrar su tiempo trabajado, para entrar o salir de instalaciones o salas, para acceder o utilizar equipos, o para otros fines empresariales.

Información profesional y relacionada con el empleo. Esta categoría incluye, sin limitación:

  • Datos presentados con las solicitudes de empleo, como historial salarial, historial laboral, recomendaciones de empleo, etc.
  • Comprobación de antecedentes penales;
  • Autorización de trabajo
  • Datos e informes de aptitud para el servicio
  • Contactos cercanos relacionados con la exposición a COVID-19.
  • Expedientes disciplinarios y de rendimiento
  • Datos sobre salarios y primas
  • Información sobre inscripción, participación y reclamaciones en planes de prestaciones
  • Información sobre excedencias, incluidas las obligaciones religiosas y familiares, y datos sobre la salud física y mental de los empleados y sus familiares.

Información educativa. Esta categoría incluye, sin limitación, el historial educativo.

Información personal sensible. Esta categoría incluye información sensible como:

  • Número de la seguridad social, del permiso de conducir, de la tarjeta de identificación estatal o del pasaporte
  • Información de cuentas financieras que permite el acceso a una cuenta, incluidas credenciales de inicio de sesión, números de cuentas financieras, contraseñas, etc.
  • Geolocalización, incluida la geolocalización precisa
  • Origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical
  • Contenido de correo postal, correo electrónico y mensajes de texto, a menos que la empresa sea el destinatario de la comunicación.
  • Datos genéticos
  • Información biométrica para identificar de forma inequívoca a un consumidor
  • Información sanitaria
  • Información relativa a la vida sexual o la orientación sexual

Inferencias extraídas de la IP en las categorías anteriores. Esta categoría incluye la realización de análisis de capital humano, incluyendo, sin limitación, la identificación de correlaciones entre ciertas características y el éxito en el trabajo, el análisis de datos para mejorar la retención y el análisis de las preferencias de los empleados para informar las políticas, programas y procedimientos de RRHH.

Fines para los que se utiliza la información personal, incluida la información personal sensible
  • Recopilación y tramitación de las solicitudes de empleo, incluida la confirmación de la idoneidad para el empleo, las comprobaciones de antecedentes y afines, la incorporación y las actividades de contratación conexas.
  • Procesamiento de nóminas, otras formas de remuneración y diseño y administración de planes y programas de prestaciones para empleados, incluida la inscripción y la gestión de reclamaciones, así como la administración de excedencias.
  • Mantenimiento de registros de personal y requisitos de conservación de registros
  • Comunicarse con los empleados y/o los contactos de emergencia de los empleados y los beneficiarios del plan.
  • Cumplir las leyes, directrices o recomendaciones estatales y federales aplicables en materia de salud laboral, empleo, prestaciones, compensación de los trabajadores, discapacidad, igualdad de oportunidades en el empleo, seguridad en el lugar de trabajo y otras leyes, directrices o recomendaciones relacionadas.
  • Impedir el acceso no autorizado, el uso o la divulgación/eliminación de la propiedad de la empresa, incluidos los sistemas de información, los dispositivos electrónicos, la red y los datos de la empresa.
  • Garantizar y mejorar la productividad de los empleados y el cumplimiento de las políticas de la empresa.
  • Investigar quejas, reclamaciones y presuntas infracciones de la política de la empresa.
  • Diseñar, aplicar y promover los programas de diversidad e inclusión de la empresa.
  • Facilitar el uso eficaz y seguro de los sistemas de información de la empresa.
  • Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de los sistemas de información de la empresa.
  • Mejorar la seguridad de los empleados, los clientes y el público en relación con el uso de los bienes y equipos de la empresa.
  • Mejora de la eficiencia, la logística y la gestión de la cadena de suministro
  • Mejorar la precisión de los sistemas de gestión del tiempo y la asistencia, incluido el seguimiento de las vacaciones, las bajas por enfermedad y otros permisos.
  • Evaluar la idoneidad de una persona para un determinado puesto en la empresa, o su promoción a un nuevo puesto.
  • Gestión de la relación con los clientes y otros fines empresariales legítimos
  • Responder y gestionar las demandas legales contra la empresa y/o su personal, incluida la presentación de pruebas civiles en litigios.
  • Facilitar otras funciones administrativas y actividades estratégicas de la empresa, como la gestión de riesgos, las tecnologías de la información y las comunicaciones, la gestión financiera y la elaboración de informes, la planificación de la plantilla y la sucesión, las actividades de fusión y adquisición, y el mantenimiento de licencias, permisos y autorizaciones aplicables a las operaciones de la empresa.

Conservación. Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para determinar su idoneidad para un puesto en la empresa; gestionar la remuneración, las prestaciones y los gastos relacionados con el empleo; gestionar el desarrollo profesional, el rendimiento y la conducta; proteger a la empresa contra actividades ilegales y otras conductas indebidas; llevar a cabo actividades para verificar y mantener la calidad, la seguridad y el rendimiento de nuestros productos y servicios; y otros fines empresariales rutinarios y de acuerdo con el calendario de conservación de datos de la empresa. Podremos retener sus datos personales durante más tiempo si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o de información, responder a una consulta, investigación, citación o requerimiento civil, penal o reglamentario por parte de las autoridades federales, estatales o locales, cooperar con la ley o la justicia.

organismos encargados de la aplicación de la ley en relación con conductas o actividades que creamos razonablemente y de buena fe que pueden infringir la legislación federal, estatal o local, o bien para ejercer o defender reclamaciones legales o según lo permita o exija la legislación aplicable. También podemos conservar su información personal de forma no identificada o agregada, de modo que ya no pueda asociarse con usted. Para determinar el periodo de conservación adecuado de su información personal, tenemos en cuenta varios factores, como la cantidad, naturaleza y sensibilidad de su información; el riesgo potencial de acceso, uso o divulgación no autorizados; los fines para los que recopilamos o procesamos su información personal; y los requisitos legales aplicables. La información personal no incluye ciertas categorías de información, como la información disponible públicamente procedente de registros gubernamentales y la información de consumidores desidentificada o agregada.

Divulgación. Para llevar a cabo los fines descritos anteriormente, la empresa puede revelar información personal a proveedores de servicios u otros terceros, como proveedores de comprobación de antecedentes, proveedores externos de personal y proveedores de tecnología de la información, asesores jurídicos externos y organismos gubernamentales estatales o federales. La empresa no vende ni comparte, tal y como se definen estos términos en la legislación aplicable, las categorías de información personal mencionadas. La Empresa puede ampliar las categorías de información personal que recopila y los fines para los que utiliza la información. La Empresa le informará en caso de hacerlo.

Solicitudes de derechos individuales de residentes en California. Las personas residentes en el Estado de California tienen ciertos derechos individuales, que se describen a continuación.

Derecho a conocer la información personal recopilada o divulgada. Como residente en California, tiene derecho a solicitar información adicional, además de la revelada anteriormente, en relación con lo siguiente, en la medida en que sea aplicable:

  • Las categorías de información personal que la empresa recopiló sobre usted
  • Las categorías de fuentes de las que se ha recogido esa información personal
  • Los fines empresariales o comerciales para los que se recopiló, vendió o compartió dicha información.
  • Categorías de terceros a los que se comunicó la información
  • Datos personales concretos que se recogen

Cuando recibamos una solicitud de información verificable, y según lo exija la legislación aplicable, daremos respuesta a dicha solicitud.

Derecho a solicitar la eliminación de su información personal. Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hayamos recopilado o conservemos sobre usted. Una vez recibida su solicitud, le comunicaremos qué información personal podemos eliminar de nuestros registros, si es que podemos eliminar alguna, y pediremos a todos los proveedores de servicios y contratistas a los que hayamos revelado su información personal que también la eliminen de sus registros.

Puede haber circunstancias en las que no podamos borrar su información personal o pedir a los proveedores de servicios o contratistas que borren su información personal de sus registros. Tales casos incluyen, sin limitación, cuando la información en cuestión se mantiene: (a) para permitir únicamente usos internos que

se ajusten razonablemente a sus expectativas basadas en su relación con la Empresa y sean compatibles con el contexto en el que usted facilitó la información, o (b) para cumplir una obligación legal.

Tras la recepción de una solicitud verificable de eliminación, y según lo exigido por la legislación aplicable, proporcionaremos una respuesta a dichas solicitudes.

Derecho a solicitar la rectificación. Tiene derecho a solicitar que la Empresa corrija cualquier dato personal inexacto que conservemos sobre usted, teniendo en cuenta la naturaleza de dicha información y la finalidad de su tratamiento. Tras la recepción de una solicitud de corrección verificable, y tal como exige la CCPA, proporcionaremos una respuesta a dichas solicitudes.

Derecho a la no discriminación por el ejercicio de sus derechos de privacidad. No le discriminaremos ni tomaremos represalias contra usted por ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente.

Presentación de solicitudes de derechos CCPA. Para presentar una solicitud de derechos CCPA según lo descrito anteriormente, póngase en contacto con el Departamento Jurídico de la empresa llamando al 203-698-0090 o enviando un correo electrónico a legal@altuspower.com. Nos reservamos el derecho de responder únicamente a las solicitudes verificables de los consumidores de conocer, eliminar o corregir que se envíen según las instrucciones.

Cónyuges, dependientes y asociados. Si tiene conocimiento de que la empresa ha recopilado información personal relacionada con su cónyuge, dependiente o asociado, comparta una copia de este aviso con todas esas personas.

Nos reservamos el derecho a modificar este aviso en cualquier momento sin previo aviso. Si tiene preguntas sobre este aviso, puede llamar al equipo de gestión de talentos al 203-340-8408 o enviar un correo electrónico a Talent.Management@altuspower.com.

2. Declaración de confidencialidad del consumidor de California

Última actualización: Marzo 2023

Esta Declaración de Privacidad del Consumidor de California ("Declaración") complementa la Política de Privacidad de Altus. Se aplica exclusivamente a los consumidores de California y aborda la información personal que recopilamos en línea y fuera de línea. Esta Declaración no se aplica al personal de Altus ni a los solicitantes de empleo.

Esta Declaración utiliza ciertos términos que tienen el significado que se les da en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 y sus reglamentos de aplicación (la "CCPA").

  1. Aviso de recopilación y uso de información personal
    Podemos recopilar (y haber recopilado durante el período de 12 meses anterior a la fecha de entrada en vigor de esta Declaración) las siguientes categorías de información personal sobre usted:

    Identificadores
    : identificadores como nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único (como identificador de dispositivo; cookies, balizas, etiquetas de píxel, identificadores de anuncios móviles y tecnología similar; número de cliente, seudónimo único o alias de usuario; número de teléfono y otras formas de identificadores persistentes o probabilísticos), identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta y otros identificadores similares

    Datos adicionales sujetos a Cal. Civ. Code § 1798.80: número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito y otra información financiera

    Online Activity: Información sobre la actividad en Internet y otras redes electrónicas, incluidos, entre otros, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información relativa a su interacción con sitios web, aplicaciones o anuncios

    Datos de geolocalización: por ejemplo, se pueden recopilar determinados datos de geolocalización para realizar comprobaciones de seguridad y antifraude

    Información laboral: información profesional o relacionada con el empleo Podemos utilizar las categorías de información personal enumeradas anteriormente para los fines descritos en la Política de Privacidad de Altus. Además, podemos utilizar estas categorías de información personal para determinados fines empresariales especificados en la CCPA, tal y como se describe en esta tabla:

    Prestación de servicios, incluido el mantenimiento o la administración de cuentas, la prestación de servicios de atención al cliente, la tramitación o el cumplimiento de pedidos y transacciones, la verificación de la información del cliente, la tramitación de pagos, la prestación de servicios de publicidad o marketing, la prestación de servicios de análisis o la prestación de servicios similares

    Auditoría relacionada con una interacción actual con usted y transacciones concurrentes, incluido, entre otros, el recuento de impresiones de anuncios a visitantes únicos, la verificación del posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncios, y auditoría de cumplimiento

    Detección de incidentes de seguridad, protección contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y persecución de los responsables de dichas actividades o Depuración para identificar y reparar errores que afecten a la funcionalidad prevista existente

    Realización de investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración

    Realización de actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio de nuestra propiedad o bajo nuestro control, y para mejorar, actualizar o perfeccionar el servicio de nuestra propiedad o bajo nuestro control
  2. Nuestra recopilación, uso y divulgación anteriores de información personal
    Es posible que hayamos recopilado y utilizado su información personal, tal como se describe en la sección 1 anterior, durante el período de 12 meses anterior a la fecha de entrada en vigor de esta Declaración. Para la información personal recopilada durante ese periodo de tiempo, describimos a continuación (a) las categorías de fuentes de las que podemos haber obtenido la información personal, (b) las categorías de terceros con los que podemos haber compartido la información, y (c) las categorías de información personal que podemos haber revelado para un fin comercial.

    Fuente de la información personal:
    Podemos haber obtenido información personal sobre usted de varias fuentes, como se describe a continuación.

    Categorías de fuentes de recogida de datos:

    Directamente de usted, como cuando visita nuestras instalaciones, cuando se registra para recibir comunicaciones de Altus, cuando se suscribe a los servicios de Altus, cuando se pone en contacto con nosotros con un comentario o pregunta, cuando participa en un evento, conferencia u otra actividad patrocinada por Altus, cuando participa en una consulta pública, opinión, encuesta, grupo de discusión o nos proporciona información sobre nuestros servicios

    Directamente de usted, por ejemplo, cuando visita nuestras instalaciones, cuando se registra para recibir comunicaciones de Altus, cuando se suscribe a los servicios de Altus, cuando se pone en contacto con nosotros con un comentario o pregunta, cuando participa en un evento, conferencia u otra actividad patrocinada por Altus, cuando participe en una consulta pública, opinión, encuesta, grupo de discusión o nos proporcione información sobre nuestros servicios

    directamente de usted, por ejemplo, cuando visite nuestras instalaciones, cuando se inscriba para recibir comunicaciones de Altus, cuando se suscriba a los servicios de Altus, cuando se ponga en contacto con nosotros con un comentario o pregunta, cuando participa en un evento, conferencia u otra actividad patrocinada por Altus, cuando participa en una consulta pública, opinión, encuesta, grupo de discusión o nos proporciona información sobre nuestros servicios

    Nuestras filiales
    Empresas que estamos evaluando en relación con una posible inversión u oportunidades de negocio

    Proveedores (e.g., proveedores de verificación de antecedentes), asesores, socios de referencia y otros socios comerciales

    Agencias de contratación, red de medios sociales o fuentes disponibles públicamente

    Intercambio de información personal: Podemos haber compartido su información personal con ciertas categorías de terceros, como se describe a continuación:

    Categorías de Terceros:
    Nuestras filiales: Identificadores; Datos adicionales sujetos a Cal. Civ. Code § 1798.80; Actividad en línea; Datos de geolocalización; Información laboral

    Proveedores, agentes de bolsa, asesores y otros que nos prestan servicios a nosotros o en nuestro nombre: Identificadores; Datos adicionales sujetos a Cal. Civ. Code § 1798.80; Online Activity; Geolocation Data; Employment Information

    Organizaciones de servicios profesionales, como auditores y bufetes de abogados: Identificadores; Datos adicionales sujetos a Cal. Civ. Code § 1798.80; Online Activity; Geolocation Data; Employment Information

    Socios de datos, como el UTP Plan, la Consolidated Tape Association y otros socios de datos Premium: Identificadores; Datos adicionales sujetos a Cal. Civ. Code § 1798.80; Online Activity; Geolocation Data; Employment Information

    Entidades gubernamentales, incluidas las agencias reguladoras y las fuerzas del orden: Identificadores; Datos adicionales sujetos a Cal. Civ. Code § 1798.80; Online Activity; Geolocation Data; Employment Information

    Sistemas operativos y plataformas: Identificadores; Datos adicionales sujetos a Cal. Civ. Code § 1798.80; Online Activity; Geolocation Data; Employment Information

    Venta de información personal:
    No vendemos su información personal.

    Divulgación de información personal con fines comerciales:
    Es posible que hayamos divulgado a terceros con fines comerciales todas las categorías de información personal sobre usted enumeradas en la sección 1 anterior.
  3. Derechos de privacidad del consumidor de California
    Usted dispone de ciertas opciones en relación con su información personal, tal como se describe a continuación.

    Acceso: Tiene derecho a solicitar, dos veces en un periodo de 12 meses, que le revelemos la información personal que hayamos recopilado, utilizado y revelado sobre usted durante los últimos 12 meses.

    Supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos determinada información personal que hayamos recopilado sobre usted.

    Cómo presentar una solicitud: Para presentar una solicitud de acceso o eliminación en su nombre o como agente autorizado en nombre de un consumidor, envíenos un correo electrónico a legal@altuspower.com. Si tiene preguntas o dudas sobre nuestras políticas y prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros tal y como se describe en la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros de nuestro Aviso de privacidad.

    Verificación de solicitudes: Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de concederle acceso a su información personal o cumplir con su solicitud. Si tiene una cuenta con nosotros, podemos verificar su identidad pidiéndole que inicie sesión en su cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros y solicita acceder a su información personal o eliminarla, podemos pedirle que nos proporcione cualquiera de los siguientes datos: dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono u otra información. Además, si no tiene una cuenta y nos pide que le proporcionemos datos personales específicos, podemos pedirle que firme una declaración bajo pena de perjurio de que usted es el consumidor cuya información personal es objeto de la solicitud.

    Información adicional: Si decide ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la CCPA, tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, podremos cobrarle una tarifa razonable para atender su solicitud.

3. Datos personales que recopilamos

Los datos personales que recopilamos para ofrecer nuestros servicios incluyen sus:

  • Nombre;
  • Información de contacto, incluida su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
  • Datos de la cuenta, incluida la contraseña;
  • Datos financieros, incluida la información de facturación; y
  • Nombre de la empresa.

Si no facilita la información requerida, es posible que no pueda suscribirse a este producto.

Además de estos datos, nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías para funcionar eficazmente. Estas tecnologías registran información sobre su uso de nuestro sitio web, incluyendo:

  • Datos del navegador y del dispositivo, como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y tipo de navegador de Internet, resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, idioma, plug-ins y complementos;
  • Datos de uso, como el tiempo pasado en nuestro sitio web, las páginas visitadas, los enlaces pulsados, las preferencias de idioma y las páginas que le llevaron o remitieron a nuestro sitio web.

También podemos recopilar información sobre sus actividades en línea en sitios web y dispositivos conectados a lo largo del tiempo y a través de sitios web de terceros, dispositivos, aplicaciones y otras funciones y servicios en línea. Utilizamos Google Analytics para analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web, diagnosticar problemas técnicos y mejorarlo.

Para obtener más información sobre las cookies que se pueden servir a través de nuestro sitio web y cómo puede controlar nuestro uso de cookies y análisis de terceros, consulte nuestra Política de cookies.

4. Cómo utilizamos los datos personales que recopilamos

Tratamos los datos personales que recopilamos para crear y mantener cuentas de clientes, para fines de contabilidad y facturación, para gestionar contratos, pedidos y suscripciones, para prestar servicios de resolución de problemas y de atención al cliente, para fines de autenticación y seguridad de los usuarios y para crear un informe y un registro de uso para cada usuario. Tratamos los datos personales para estos fines porque estamos obligados a hacerlo para cumplir nuestros contratos con los clientes.

Nosotros, nuestros proveedores de servicios y nuestros socios publicitarios externos podemos recopilar y utilizar su información personal con fines de marketing y publicidad. Podemos enviarle comunicaciones de marketing directo relacionadas con Altus Power según lo permitido por la ley, incluyendo por correo electrónico y mensajes de texto. Usted puede optar por excluirse de nuestras comunicaciones de marketing tal y como se describe en la sección de exclusión voluntaria de marketing más adelante. Nosotros (incluyendo nuestros proveedores de servicios en nuestro nombre) también podemos participar en actividades de marketing puerta a puerta de vez en cuando.

Proporcionamos a nuestros clientes, así como a las personas remitidas por nuestros clientes, la oportunidad de optar por que su información no sea utilizada para fines no directamente relacionados con la colocación, procesamiento, cumplimiento o entrega de un producto o servicio. Para excluirse de las comunicaciones de marketing o solicitar que se le añada a nuestra Lista de No Llamar o Lista de No Enviar Correo, puede utilizar uno de estos cómodos métodos:

  • Ofertas por correo electrónico: Si recibe correos electrónicos comerciales nuestros, puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones contenidas en el correo electrónico, o enviándonos un correo electrónico o escribiéndonos a las direcciones indicadas a continuación. Tenga en cuenta que si se da de baja de nuestros correos electrónicos no se dará de baja automáticamente de los correos electrónicos enviados por terceros, por lo que tendrá que darse de baja por separado de las comunicaciones de dichos terceros, si así lo desea.
  • Ofertas por correo directo: Si no desea recibir notificaciones por correo postal sobre productos, servicios, eventos, programas y ofertas que consideremos que puedan ser de su interés, envíenos un correo electrónico o escríbanos a las direcciones indicadas a continuación.
  • Telemarketing: Si no desea recibir llamadas telefónicas de marketing por nuestra parte, puede: (i) enviarnos un correo electrónico a info@altuspower.com indicando "No llamar" en el asunto; (ii) solicitar que le incluyamos en nuestra lista de "No llamar" cuando reciba una llamada nuestra; o (iii) enviarnos un correo postal a la dirección indicada a continuación. Una vez que su nombre figure en nuestra lista interna de "No llamar", dejaremos de llamarle con fines comerciales (a menos que nos envíe otra consulta o solicite otra consulta/presupuesto después de su solicitud inicial de no llamar). Atenderemos su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible.

También tratamos datos personales para los siguientes fines comerciales porque tenemos un interés legítimo en hacerlo:

  • Mantener registros de cuentas de clientes, con el fin de administrar nuestro negocio;
  • Mantener registros relativos a nuestros clientes, con el fin de administrar nuestro negocio;
  • Gestionar las relaciones con nuestros clientes y comunicarnos con ellos para administrar nuestra empresa y ponerles al corriente de las nuevas funciones y servicios que podemos ofrecerles;
  • Tramitación de reclamaciones y resolución de litigios, con el fin de resolver cualquier queja planteada por nuestros clientes;
  • Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos aplicables de Altus en relación con nuestros servicios, con el fin de garantizar la
  • seguridad de nuestros servicios y controlar el cumplimiento de nuestras Condiciones de uso;
  • Detección y prevención de fraudes, con el fin de garantizar la seguridad de nuestros servicios y proteger a Altus y a sus usuarios contra el fraude; y Realización de análisis, con el fin de identificar posibles mejoras en nuestros servicios y medir el compromiso con nuestras campañas publicitarias.

Además de los fines anteriores, también tratamos datos personales cuando la ley nos obliga a ello, por ejemplo, para mantener registros contables.

Podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios que actúen en nuestro nombre con el fin de ofrecer nuestra publicidad de forma más eficaz y medir la efectividad de la misma. No compartiremos sus datos personales con terceros para sus propios fines de marketing. También podemos utilizar otras cookies no necesarias para recopilar sus datos personales, sin como se describe en nuestra política sobre cookies, con su consentimiento. Nuestra política sobre cookies se expone a continuación.

Si tenemos previsto utilizar los datos personales que nos facilite para otros fines, le proporcionaremos una política de privacidad actualizada adicional para describir los fines para los que utilizaremos los datos personales y nuestra base jurídica para hacerlo.

5. Cómo compartimos los datos personales

Podemos compartir datos personales con proveedores de servicios que apoyan la entrega de productos y servicios de Altus, incluidos procesadores de pagos, proveedores de servicios de atención al cliente, proveedores de publicidad en línea, proveedores que actúan en nuestro nombre para ofrecer más eficazmente nuestro propio marketing y publicidad y otros proveedores de servicios que procesan o analizan datos personales en nuestro nombre. También podemos compartir datos personales con determinados socios de datos que lo requieran según sus condiciones para que podamos permitir el acceso a sus datos. También compartimos sus datos personales con otras entidades del grupo de empresas Altus para los fines descritos en la presente Política de Privacidad. Tenemos acuerdos jurídicamente vinculantes con todos los proveedores de servicios en virtud de los cuales se les exige que utilicen los datos personales únicamente en la medida necesaria para prestar servicios en nuestro nombre y que apliquen las obligaciones adecuadas de seguridad y confidencialidad de los datos, de conformidad con la legislación aplicable.

Además, podemos revelar datos personales sobre usted (i) si así nos lo exige o permite la ley o un proceso legal, por ejemplo debido a una orden judicial o a una solicitud de un organismo encargado de hacer cumplir la ley, (ii) cuando creamos que la revelación es necesaria o apropiada para evitar daños físicos o pérdidas financieras, (iii) en relación con una investigación de actividades fraudulentas u otras actividades ilegales presuntas o reales, y (iv) en caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos (incluso en caso de reorganización, disolución o liquidación).

6. Transferencia de datos

Podemos transferir los datos personales que recopilamos sobre usted a destinatarios en países distintos del país en el que se recopilaron originalmente los datos personales. Es posible que esos países no tengan la misma legislación en materia de protección de datos que el país en el que usted facilitó inicialmente los datos personales. Cuando transfiramos sus datos personales a destinatarios de otros países, cumpliremos los requisitos legales aplicables en materia de garantías para la transferencia de información personal. Estas salvaguardias incluyen la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea con las contrapartes, y/o la garantía de que las contrapartes están certificadas conforme al Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. o Suiza-EE.UU.. Puede obtener más información sobre las transferencias de datos poniéndose en contacto con nosotros como se indica en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" de esta Política de Privacidad.

7. Cómo protegemos los datos personales

Altus mantiene salvaguardias técnicas y organizativas para garantizar un nivel adecuado de seguridad y confidencialidad de sus datos personales, de conformidad con nuestras políticas y la legislación aplicable.

8. Conservación de datos personales

El periodo de tiempo durante el que conservamos los datos personales depende de la finalidad para la que los recogimos. En todos los casos, los conservamos durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recogimos. A continuación, eliminaremos los datos personales, a menos que estemos legalmente obligados a conservarlos o si necesitamos retenerlos para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, a efectos fiscales y contables).

9. Sus derechos

Con arreglo a la legislación aplicable, usted puede tener derecho a solicitar el acceso y la rectificación de los datos personales que conservamos sobre usted, o a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales u oponerse a dicho tratamiento por motivos relacionados con su situación.

Además, puede tener derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales de los sistemas de Altus en determinadas circunstancias previstas por la legislación aplicable. Siempre que sea técnicamente posible, previa solicitud por escrito e identificación verificable, le facilitaremos una copia de los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con Altus como se indica a continuación. Puede presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos si no está satisfecho con nuestra respuesta.

10. Cookies

(a) Información que recopilamos automáticamente

Cuando utiliza nuestro sitio web, nosotros o nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar determinada información por medios automatizados, utilizando tecnologías como cookies, registros de servidores web, balizas web (incluidas etiquetas y píxeles) y JavaScript.

Las cookies son archivos que los sitios web envían a su ordenador u otro dispositivo conectado a Internet para identificar de forma exclusiva su navegador o para almacenar información o ajustes en su dispositivo. Su navegador puede indicarle cómo ser notificado cuando recibe ciertos tipos de cookies y cómo restringir o desactivar determinadas cookies. Tenga en cuenta, no obstante, que sin cookies es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

Junto con la recopilación de información a través de cookies, nuestros servidores web pueden registrar información como el tipo de sistema operativo, el tipo de navegador, el dominio y otras configuraciones del sistema, así como el idioma que utiliza su sistema y el país y la zona horaria en los que se encuentra su dispositivo. Los registros del servidor web también pueden registrar información como la dirección de la página web que le remitió a nuestro sitio web y la dirección IP del dispositivo que utiliza para conectarse a Internet. También pueden registrar información sobre su interacción con nuestro sitio web, como las páginas que visita.

(b) Categorías de cookies y otras tecnologías automatizadas

- Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son necesarias para que nuestro sitio web funcione correctamente y le faciliten el uso de sus funciones. Sin estas cookies, no se pueden prestar determinados servicios. Estas cookies nos ayudan a comprender información, como su ID de sesión y otra información de autenticación del servidor. Esta categoría de cookies no debe desactivarse. Si utiliza la configuración de su navegador para bloquearlas, no podemos garantizar su seguridad ni predecir cómo funcionará nuestro sitio web durante su visita.

- Cookies analíticas

Estas cookies recopilan información sobre cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web, como qué páginas visitan y si se ha producido algún error. La información se utiliza para mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web.Estas cookies no recogen información que le identifique, sino que generan datos estadísticos sobre su uso de nuestro sitio web. Utilizamos Google Analytics. El servicio registra un ID único que se utiliza para generar datos estadísticos sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Si no desea que utilicemos Google Analytics, haga clic aquí.

- Cookies funcionales

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11. Actualizaciones de nuestra política de privacidad

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar los cambios en nuestras prácticas de datos personales. Publicaremos un aviso en nuestro sitio web para notificarle cualquier cambio significativo en nuestra Política de Privacidad e indicaremos en la parte superior de la Política de Privacidad cuándo se actualizó más recientemente.

12. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre la forma en que Altus trata sus datos personales o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico o escribiéndonos a:

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13. Encuestas o sorteos

Altus puede ofrecerle la oportunidad de participar en encuestas o sorteos. Si participa, le solicitaremos cierta información que le identifique personalmente. La participación en estas encuestas o sorteos es totalmente voluntaria y, por lo tanto, usted tiene la opción de revelar o no esta información. La información solicitada suele incluir datos de contacto (como el nombre y la dirección de envío) e información demográfica (como el código postal). Utilizamos esta información para notificar a los ganadores de los concursos y entregar los premios. Altus puede publicar el nombre de los ganadores de cualquier sorteo en sus redes sociales.