Al hacer clic en "Aceptar todas las cookies", acepta el almacenamiento de cookies en su dispositivo para mejorar la navegación del sitio, analizar el uso del sitio y ayudar en nuestros esfuerzos de marketing. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información.
Todos nuestros proyectos solares comunitarios son remotos, lo que significa que no hay equipos instalados en su casa. La energía solar que produce el proyecto se envía directamente a la red eléctrica local.
Al inscribirse en Community Solar recibirá créditos solares aplicados a sus facturas de Con Edison, reduciendo la cantidad que debe en su factura de electricidad.
También recibirá una factura mensual de Altus por los créditos solares que haya recibido del proyecto solar comunitario. Debe pagar ambas facturas.
Además de aumentar la demanda de energía limpia, recibirá un descuento del 5% en los créditos solares que reciba, lo que se traducirá en un descuento de hasta el 5% en su factura de servicios públicos.
Una vez conectado a un proyecto solar comunitario, verá los ahorros en su factura mensual de servicios públicos mientras esté inscrito, durante la vida útil del proyecto o hasta su cancelación.
Facturación
ConEdison reconoce cada mes la cantidad de energía limpia producida por el proyecto y emite créditos solares.
Los créditos solares son como el crédito de una tienda: sólo pueden aplicarse a las facturas de servicios públicos de los clientes locales. Nos aseguramos de que esos créditos solares se distribuyan entre los suscriptores, como tú, del proyecto.
En Nueva York, los clientes de Con Edison se quedan con el 5% del valor del crédito solar. El resto se destina al mantenimiento del proyecto solar existente y al desarrollo de futuras oportunidades de energía renovable.
Seguirá recibiendo su factura habitual de Con Edison con los créditos solares aplicados automáticamente. Recibirá una segunda factura de Altus basada en los créditos solares que haya recibido.
Por cada 1 $ de crédito en su factura de servicios públicos, usted paga a Altus 0,95 $. Por ejemplo, si recibe 100 $ de ahorro en su factura de Con Edison, Altus Power le facturará 95 $, lo que supone un ahorro total de 5 $.
Usted puede ver los créditos solares en su factura Altus coinciden con los créditos solares en su factura de servicios públicos regulares. Los créditos aparecen en su factura como "transferencia" o "ajuste".
Cómo se calculan los créditos
La cantidad de créditos solares que recibirá se calcula en función de su consumo anual de electricidad, de modo que todas las personas conectadas al proyecto puedan obtener un ahorro óptimo.
La generación de energía solar es estacional, lo que significa que la cantidad de créditos solares que reciba variará a lo largo del año. Puede esperar que sus créditos sean mayores en verano, cuando hay más horas de luz solar intensa, y menores en invierno.
Es posible que sus créditos solares compensen más del 100% de su factura de servicios públicos y provoquen una acumulación de créditos solares. Esto es especialmente probable en verano, cuando la producción solar es alta. En este caso, su factura de electricidad será de 0 ¤ y los créditos sobrantes se acumularán en su cuenta. Los créditos acumulados no caducan y se aplicarán automáticamente a futuras facturas.
Si cree que su consumo anual ha cambiado sustancialmente de un año a otro, o sigue viendo una acumulación de créditos solares en su cuenta, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ajustar la cantidad de créditos solares que recibe.
Mudanzas y cancelaciones
Si desea darse de baja, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en hello@altuspower.com. En cuanto recibamos su solicitud, iniciaremos el proceso para eliminar su cuenta de la lista de proyectos. Tenga en cuenta que para ello es necesaria la intervención de la empresa suministradora, que puede tardar 90 días en procesar la cancelación. Durante ese periodo, seguirá recibiendo créditos solares en su factura de la luz. Una vez que la cancelación se haya completado, ya no verá los ahorros solares en su factura de servicios públicos.
No hay gastos de cancelación.
Si se va a mudar, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con antelación. Si su nueva vivienda tiene la misma compañía eléctrica, comuníquenos su dirección y número de cuenta actualizados, y estaremos encantados de transferir su abono solar comunitario a su nueva dirección lo antes posible.
